Rückgabe- und Rückerstattungspolitik 

Danke, dass Sie sich für Produkte von Wonderhome® entschieden haben. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie vollständig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

Rückgaberecht

Sie können die meisten neuen, unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, mit allen Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteilen.

Rücksendevorgang

Um einen Artikel zurückzusenden, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@wonderhome.at, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
2. Verpacken Sie den Artikel sicher und schließen Sie alle begleitenden Dokumente ein.
3. Senden Sie den Artikel an die von uns bereitgestellte Rücksendeadresse.
4. Bitte halten Sie die Versandquittung für Ihre Unterlagen bereit.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, der Artikel ist aufgrund unseres Verschuldens defekt oder falsch geliefert worden.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel verarbeitet. Beachten Sie, dass es je nach Kreditkartenunternehmen oder Bank einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, weil er defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, senden Sie uns eine E-Mail an support@wonderhome.at und senden Sie den Artikel an die oben genannte Adresse zurück.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Rückgabe- und Rückerstattungspolitik erreichen Sie uns unter support@wonderhome.at